前一陣子南北方人pk哪的人抗凍，北方人說南方溫度低，南方人說北方有暖氣，很難去評價哪的生活環境艱苦。說實話作為一個北方人，冬天是真冷，但是如果家里供暖十分給力，冬天那是溫暖的度過。但是如果不給力，室外溫度零下30幾度，凍得是瑟瑟發抖，回到家10幾度甚至低于10幾度，那室內室外就都是地獄。

簡單描述一下很多暖氣不熱的家庭大致的經歷。

臨近暖氣費上交截止日期，匆匆忙忙的把暖氣費交了，這些人大都忘記了往年的冰冷日子，帶著一顆期望的心迎接著新的一年供暖。起初慶幸今年是個暖冬，隨著年根歲尾的推進，室外溫度接近了零下30度，屋子里立刻涼了起來。地熱或暖氣的氣也按照方法放了，甚至也清洗了，可溫度計的溫度低的可憐。

于是撥打了熱力電話，反應一下情況。隨后會來熱力公司的工作人員，看一看表，查一查，一般查不出來結果，無功而返。前前后后能半個月，之后在民心網進行投訴，結果用溫度計就可以看出，隨著三九四九的到來更低了。感覺自己的暖氣費交的惘然，物業費交的更心疼，一個人身單力薄，只好默默的給窗戶貼上塑料布，給家里安上空調，條件差點的買個小太陽，不但心疼電費還擔心有安全隱患。這些人，告訴你們一個好消息就是快立春了。

中國特色社會主義進入了新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。十九大的召開，這句話真的說進了人們的心坎里。當老百姓都脫貧了，就該期盼美好的日常生活。未來是美好的，現實還是家里挺冷的。

小編最近也經歷了類似的事件，自從家里換了天然氣，月消費價格不但提高了，天氣一冷火苗也像對美好生活的向往刷的一下交了一盆水，早午晚做飯期間火苗小的就別想做飯了。于是撥打了24小時服務熱線，電話那頭熱心的記錄了情況，住址。很快就接到一個座機來電，將你的情況再次聽了一遍，告知會安排進行維修。結果一天，兩天，三天，四天，，，無人問津。趕緊撥打服務熱線，打不通。撥打那個座機，打不通。堅持打，打不通，打不通，堅持打。終于，打通了服務熱線，又記錄了一遍你的述求，之后又沒有了然后。默默地把塵封多年的電磁爐拿了出來。自嘲黔驢技窮啊。

為什么這些民生企業不能學習學習，移動聯通電信，欠費了就停機，繳費了就能打，一點不含糊，時不時的還送你流量。家里寬帶不好，隔天就能來修理。頻繁或者長期停水，停電，停煤氣，供暖不達標，這四項是老百姓最怕的，最擔心的。

有點跑題，有人問那之前提的那些供暖不達標的人們怎么樣了？我知道有一群團結在一起無助的家庭，他們在業主委員的幫著下，將述求過度到了供暖部門的有關領導。對方提出原因是熱源供應單位也就是發電廠每天供熱源無法滿足供熱用戶需求，這和來維修的工作員工口徑一樣，好在已經同意從原來的二次供水44度，出水33度進行調整參數。據說，業主委員會給供熱管理辦公室的情況反應函已經寫完。每一個住戶希望的是溫度，而不是無法達標退回的暖氣費。企業或許在乎的是利潤，甚至其他吧。有一個好的物業公司給與出面解決問題是一種福氣，而不是一門心思的收物業費。如果沒有這個福氣，成立一個好的業主委員會，鄰里鄰居的有個照應。相關民生企業部門真的需要監管監督部門，不該靠節約了多少能源來給自己員工法年終獎，應該靠老百姓的點贊百分比。你們做的好壞，消費者最有權力評價。

人們的維權意識的提升，是時代進步的表現。在民生面前，每一個合法公民不得吃虧。希望百姓的溫暖期盼，不是苦熬冬天等燕來。